“e站通就在园区里，下个楼就到了，而且这里有湾区服务绿色通道，一次能办很多业务，这为我们到深圳发展提供了极大的便利。”在河套深港科技创新合作区“e站通”综合服务中心，正在办理公司税务业务等事项的港籍科技创业者李先生告诉记者。

作为全市首个实现深港跨境业务一件事一次办的大厅，河套“e站通”扮演着港人港企来深“背后大管家”的角色，目前面向港澳人士提供商事登记、税务、社会保障、医疗健康、住房保障等180项政务服务事项。为了更好服务港人港企，河套“e站通”创新四大服务模式，推出湾区绿色服务、“上门办+5G视频导办”服务、跨境审批便捷服务、信用审批服务等措施，有效解决深港异地办理业务中出现的问题，畅通港人港企来深筑梦“快车道”。



走进河套“e站通”大厅，记者看到服务引导台上放着“港澳台服务e点通”指引标志。这个“港澳台服务e点通”服务点开设了“湾区服务通道”社保业务专窗，为河套的科创企业和港澳人士提供社保业务“绿色通道”优质服务，同时提供包括子女教育、创业、医疗卫生等方面政策的咨询服务。

不少企业居民尤其是港人港企，可能遇到过这样的困境：在办理审批事项时，由于对审批材料不熟悉或忘带，很难一次满足审批要求，导致审批暂时不予受理或耗时较长。而福田在全市首创的“上门办+5G视频导办”服务模式，有效解决了这样的困境。企业群众申办“上门办+5G视频导办”服务后，窗口工作人员通过5G视频设备提供远程答疑、材料预审服务，之后再与职能部门和银行等业务人员组队“上门”对材料进行审核和揽收。“以前我要到各部门跑腿，现在他们直接到我公司来办理业务，又快又方便。”一家位于河套的香港公司负责人黄女士说。

“你信用承诺，我通过审批！”河套“e站通”还是深圳率先试点政务服务信用审批改革的服务大厅，针对信用优良的港人港企推出绿色通道，符合条件的企业和人才可以直接预约信用审批专窗的服务，实现办事流程“免预约、免排队”，持续提升政务服务效率。

据统计，今年以来河套“e站通”业务办理量为2650单，其中港澳人士办理量为636单，占比约24%。福田区政务服务数据管理局负责人表示，将继续创新“跨境通办”“跨省通办”“不用您办”服务模式，为境内外企业、机构和人才来深圳福田发展提供便捷、高效、优质的“一站式”服务。